77fg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77fg প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন 77fg ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।

77fg বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও বিভিন্ন ক্যাটাগরির গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী আপনার সুরক্ষা এবং একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত হয়েছে।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও প্রযোজ্য। উক্ত নীতিগুলি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতার শর্ত ও বয়স সীমা

77fg প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়স সীমা

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 77fg যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ ব্যক্তিগত তথ্যের সত্যতা

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 77fg কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে হবে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

এই প্ল্যাটফর্মটি প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। যে সমস্ত দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেই দেশের বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যবহারকারী তার নিজ দেশের আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ী বন্ধের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও তথ্য প্রদান নিশ্চিত করুন।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 77fg সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল লেনদেনের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট মালিকের।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 77fg পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

77fg প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি লেনদেনের প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৩ অর্থপাচার বিরোধী নীতি

77fg অর্থপাচার (money laundering) ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫.১ স্বাগত বোনাস

77fg নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি রাখতে হবে।
• বোনাসের অর্থ শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস এবং জমার অর্থ মিলিয়ে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ প্রমোশনাল অফার সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত থাকবে যা সেই প্রমোশনের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে একত্রিত করা যাবে না, যদি স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• 77fg যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও ভিআইপি সুবিধা

77fg-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: Bronze — সর্বোচ্চ ০.২%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৪%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৬%, Platinum — সর্বোচ্চ ০.৮%, Diamond — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। ভিআইপি স্তরে অগ্রগতি আপনার ক্রিয়াকলাপ ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

৬.১ গেম পরিচালনা

77fg প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত। গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপরিবর্তনীয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো প্রকার সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাবরেশন করে অনুচিত সুবিধা গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক পরিমাণে জয় করলে সেই জয় বাতিল করা হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 77fg সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল করে জমার অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য 77fg দায়ী থাকবে না।

স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

৭.১ বাজি গ্রহণযোগ্যতা

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি রাখার জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। বাজি রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।

৭.২ ম্যাচ বাতিল ও পুনর্নির্ধারণ

• কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই ম্যাচের সকল বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ পুনর্নির্ধারিত হলে 77fg-এর নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• ফলাফল নির্ধারণে আনুষ্ঠানিক ফলাফল প্রদানকারী সংস্থার তথ্য ব্যবহার করা হবে।

৭.৩ সর্বোচ্চ জয়সীমা

প্রতিটি বাজির ক্যাটাগরিতে সর্বোচ্চ জয়সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। এই সীমার বেশি জয় হলে সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্তই প্রদান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত চলমান বাজি নিষ্পত্তি ও তহবিল উত্তোলন করতে হবে।

৮.২ 77fg কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে 77fg যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থপাচার বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

বৌদ্ধিক সম্পদ ও গোপনীয়তা

৯.১ মেধাস্বত্ব

77fg ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ছবি, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডিজাইন — 77fg বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯.২ ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। 77fg SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

77fg নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77fg-এর দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বর্তমান তহবিলের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 77fg-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের 24/7 লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় আপনার সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

১১.২ সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়া

গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে বিরোধটি উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো হবে। 77fg-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়া সাধারণত ৫ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

77fg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা বা উপধারা যদি কোনো প্রযোজ্য আইনের অধীনে অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি অংশ সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত সকল বিষয়ে 77fg-এর ব্যাখ্যা ও সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।